Egy friss kutatás szerint Magyarországon a nagyobb vállalkozások sokkal fejlettebbek digitálisan, mint a kisebbek. Ez azt jelenti, hogy míg a nagy cégek online rendszereket, automatizált folyamatokat és erős digitális jelenlétet építenek, addig sok kisvállalkozás még mindig „offline” működik.
De mit is jelent ez pontosan?
Az, hogy a cég főként személyes kapcsolatokon, telefonon és papíralapú ügyintézésen keresztül kommunikál az ügyfelekkel. Nincs modern weboldala, nincs online ajánlatkérési lehetősége, nem jelenik meg a Google-ben, és a közösségi médiában sem aktív.
Az „offline” működés tehát azt jelenti, hogy a vállalkozás nincs jelen ott, ahol az ügyfelek keresnek.
Ez pedig a mai világban olyan, mintha a boltod ajtaja be lenne zárva, miközben az emberek kint várakoznak előtte.
Ez a különbség viszont nemcsak kényelmi kérdés – hanem komoly versenyhátrány is.
Aki nincs jelen online, arról az ügyfelek gyakran azt hiszik, hogy „nem is létezik” vagy „nem elég profi”.
Az online jelenlét ma már nem választás kérdése, hanem egy elkerülhetetlen irány, amire előbb-utóbb mindenki rálép – és aki később teszi meg, az biztosan lemarad.
A digitális lemaradás ára
Sok magyar vállalkozás még mindig úgy gondolja, hogy elég a Facebook oldal, az ajánlások, meg a „bevált ügyfélkör”.
De a valóság az, hogy az emberek ma már mindent online keresnek – szolgáltatót, árakat, véleményeket.
A Facebook-jelenlét önmagában nem elég, mert bár segít kapcsolatot tartani és híreket megosztani, nem helyettesíti a saját, önálló weboldalt.
A közösségi felületek korlátozottak: nem tudod rajtuk részletesen bemutatni a szolgáltatásaidat, és az algoritmusok (vagyis olyan automatikus szabályok, amik eldöntik, hogy egy poszt hány embernek jelenik meg) is befolyásolják, hogy hányan látják a bejegyzéseidet.
Egy weboldal ezzel szemben a te digitális otthonod, ahol minden információt egy helyen, átláthatóan megtalálnak rólad – éjjel-nappal.
Ha valaki nem talál rád a Google-ben vagy nem lát rólad semmit a neten, nagy eséllyel nem fog megkeresni, hanem a konkurensedet választja.
És ez a lemaradás minden nappal nő: miközben te halogatsz, mások fejlesztenek, hirdetnek és ügyfeleket szereznek.
Mit tehetsz még ma?
Nem kell hatalmas beruházásra gondolni – a digitális előrelépés első lépései egyszerűbbek, mint hinnéd:
- Legyen profi weboldalad, ami bemutatja, mit csinálsz, hogyan segítesz, és hogyan lehet veled kapcsolatba lépni.
- Legyen Google Cégprofilod, hogy a környékbeli ügyfelek is rád találjanak.
- Használj hirdetéseket okosan – nem kell milliókat költeni, elég, ha célzottan kommunikálsz azokhoz, akik valóban a te szolgáltatásodat keresik.
- Frissítsd a tartalmaidat – legyen naprakész a weboldalad, a képeid, a leírásaid.
Ezekkel a lépésekkel máris láthatóbbá válsz, és elindulsz a versenytársaid előtt.
A digitalizáció nem csak a „nagyok játéka”
Nem kell multicégnek lenned ahhoz, hogy profi online jelenléted legyen.
Sőt – a kisvállalkozások sokkal rugalmasabbak és gyorsabban reagálnak, ha megvan a megfelelő digitális alap.
Egy jól felépített weboldal és néhány okosan beállított hirdetés ma már nem luxus, hanem a túlélés kulcsa.
Itt az idő, hogy te is lépj
A versenytársaid nem várnak – te se halogasd tovább.
Mi segítünk abban, hogy a vállalkozásod láthatóbb legyen, és a jó ügyfelek téged találjanak meg.
