Pénteken részt vettünk a Cashbook első konferenciáján, amely izgalmas és inspiráló előadásokkal mutatta be, merre tart a magyar könyvelői szakma.
A legfőbb benyomásunk: a könyvelők határozottan ráléptek a digitalizáció útjára. A szakma már nemcsak reagál a változásokra, hanem aktívan keresi azokat a megoldásokat, amelyekkel valóban korszerű, ügyfélbarát szolgáltatást nyújthat.
Mit várnak ma az ügyfelek a könyvelőktől?
Az előadások alapján világosan látszik, hogy az ügyfelek igényei gyökeresen megváltoztak.
Egyre inkább elvárják:
- valós idejű, pontos adatokat a döntéseikhez,
- határidő előtti összegzéseket a fizetendő adókról,
- papírmentes, közel azonnali könyvelést, akár 1–2 napos átfutással,
- és mindenekelőtt biztonságot az adatok tárolásában és elérhetőségében.
Mit nyerhet a könyvelőiroda a digitalizációval?
A digitalizáció nemcsak az ügyfeleknek, hanem a könyvelőirodáknak is számos előnyt kínál:
- rugalmasabb munkavégzés,
- a határidők miatti stressz csökkenése,
- több szabadság és családi program lehetősége a zárási időszakokban is,
- nagyobb fókusz a szakmai tanácsadásra,
- valamint jelentős munkaidő-megtakarítás az automatizált folyamatoknak köszönhetően.
Hogyan kapcsolódik ehhez egy weboldal?
A konferencián világosan kirajzolódott, hogy a könyvelői szakma digitalizációs igénye nemcsak a belső folyamatokra, hanem az ügyfelekkel való kapcsolattartásra is kiterjed. Ebben kulcsszerepet játszhat egy modern weboldal, amely megkönnyíti a digitális átállást: segít, hogy olyan ügyfelek találjanak rá a könyvelőirodára, akik számára szintén fontos a gyors, papírmentes és átlátható működés. A weboldalon kiemelhetőek a digitalizáció előnyei – valós idejű adatok, automatizált folyamatok, biztonságos adatkezelés –, így a könyvelőiroda a piac felé is egyértelműen jelezheti, hogy korszerű, jövőbe mutató szolgáltatást nyújt.
Ezen túl egy weboldal jelentős támogatást adhat az ügyfélszerzésben és a meglévő ügyfelek kiszolgálásában is: a gyakran ismételt kérdések (GYIK) és a dokumentumtár csökkenti a felesleges telefonhívások számát, az online időpontfoglalás rugalmasabbá teszi a munkát, az automatizált űrlapok pedig gyorsabb adatátadást tesznek lehetővé. Így a weboldal nem csupán marketingeszköz, hanem a digitalizáció egyik központi pillére, amely elősegíti a hatékonyabb működést, és egyértelmű versenyelőnyt ad a könyvelőirodáknak.
- Egy modern weboldal első benyomásként sugározza a szakmaiságot és a digitalizáció iránti nyitottságot.
- Bemutatja, hogy az iroda nemcsak papírral dolgozik, hanem valódi digitális megoldásokat kínál.
- Segít megszűrni az ügyfeleket, így a könyvelőkhöz elsősorban azok jutnak el, akik értékelik a korszerű, hatékony szolgáltatást.
- Automatizálható elemeket (űrlapok, gyakori kérdések, online időpontfoglalás) épít be, amivel csökken a telefonálással és magyarázkodással töltött idő.
Összegzés
A Cashbook konferencia egyértelművé tette: a magyar könyvelők készen állnak a digitális átállásra. Az ügyfelek elvárják a gyorsaságot, a biztonságot és a rugalmasságot – a könyvelők pedig keresik a megoldásokat, hogyan felelhetnek meg ennek.
Mi a Devolino-nál hisszük, hogy ebben a folyamatban a weboldal kulcsszerepet játszik: nemcsak megmutatja a könyvelőiroda nyitottságát a modern megoldásokra, hanem elősegíti azt, hogy a minőségi, megbecsülő ügyfelek találjanak rájuk.
👉 Nézd meg, hogyan tudunk neked is segíteni ebben: Honlapkészítés könyvelőknek
